Aug. 1, 2022 | Allgemein, Business Development, Digitalisierung, KMU, Prozesse, Software
CRM-Einführung Checkliste Unlängst hatte ich ein Telefongespräch mit einem Vertriebsleiter eines KMU und mir schilderte, dass er sich im Zuge einer geplanten Einführung eines CRM (Sales Cloud), eine Marktübersicht eines unabhängigen Instituts hat zukommen lassen....
Juli 23, 2022 | Blog, Business Development, Digitalisierung, KMU, Prozesse, Software
Ich erlebe in zahlreichen Sondierungsgespräch immer wieder wie Produktion und Logistik nahezu vollständig digitierst sind, jedoch im Vertrieb schlummern wochenlang irgendwelche Kundenanfragen in ausgedruckter Form in der Schublade. Das Resultat ist häufig verärgerte...
Juli 16, 2022 | Blog, Business Development, Digitalisierung, Software
In meinem täglichen Gespräch mit hochrangigen Vertretern aus der deutschen Industrie und Handel ist immer wieder erkennbar, dass die Bedeutung einer zentralen Datensammelstelle völlig unterschätzt wird. Das gilt, insbesondere wenn Statistiken zeigen, dass das Thema...
Juni 11, 2022 | Blog, Digitalisierung, KMU, Software
Kundenzentriertes Geschäftsmodell in KMU’s Bezugnehmend auf die digitale Transformation im deutschen Mittelstand lassen sich vier Handlungsfelder identifizieren: Neue Geschäftsmodelle (Strategie und Konzept), die operative Exzellenz (Prozesse), den Kunden...
